Dale Carnegies How to Win Friends und die Facette Freundlichkeit (E1)

Dale Carnegies How to Win Friends and Influence People hat sich seit 1936 zig Millionen Mal verkauft, auf einer Prämisse, die fast zu schlicht klingt, um zu funktionieren, nämlich dass Menschen zu denen hingezogen werden, die ihnen das Gefühl geben, wirklich gesehen zu werden. Sein meistzitierter Satz, in unzähligen Besprechungen des Buches wiedergegeben, etwa in dieser hier, trägt die ganze Methode: "Du kannst dir in zwei Monaten mehr Freunde machen, indem du dich für andere interessierst, als in zwei Jahren, indem du versuchst, andere für dich zu interessieren." Dieser Satz ruht auf zwei Facetten der Big Five.

Die Wärme, die Menschen von dir spüren, ist Freundlichkeit

Die erste ist Freundlichkeit (E1), unter der Extraversion, wie natürlich warm und zugänglich du wirkst, wie leicht du einem Fremden zulächelst und ihm das Gefühl gibst, willkommen zu sein. Wer hoch liegt, tut vieles von dem, was Carnegie lehrt, aus Instinkt und strahlt eine Lockerheit aus, die Menschen anzieht, bevor ein Wort gefallen ist. Wer niedrig liegt, kann zurückhaltend oder kühl wirken, selbst wenn er es gut meint, und für ihn ist das Buch eine Sammlung bewusster Techniken, um eine Wärme nach außen zu tragen, die sich nicht von selbst mitteilt. Carnegie ist zum Teil ein E1-Trainingshandbuch für die von Natur aus Zurückhaltenden.

Doch Wärme ohne Substanz ist bloß Charme, und die tiefere Hälfte seines Rats besteht darin, wirklich Anteil zu nehmen, aufrichtig interessiert zu sein, statt Interesse vorzuspielen. Das deutet auf Mitgefühl (A6), die Facette, die bestimmt, wie wahrhaft du auf die Gefühle und Bedürfnisse anderer eingestimmt bist. Der Grund, warum seine Techniken gerinnen, wenn sie vorgetäuscht werden, ist, dass Menschen den Unterschied zwischen echtem A6 und der Nachahmung eines Verkäufers spüren. Wer hoch liegt, liefert die Aufrichtigkeit, auf die die Methode angewiesen ist, gratis mit. Wer niedriger liegt, muss die schwerere innere Arbeit leisten, zu lernen, andere Menschen wirklich interessant zu finden, und das ist der Teil, den kein Lächeln ersetzen kann.

Dein E1 und dein A6 sagen dir, welche Hälfte des Buches deine Arbeit ist. Wenn du bereits warm und aufrichtig an Menschen interessiert bist, bestätigt und schärft Carnegie vor allem, was du ohnehin tust. Wenn du an der Oberfläche zurückhaltend, darunter aber zugewandt bist, liegt der Wert ganz in den äußeren Techniken, dem Lächeln und den Fragen, die dein echtes Interesse zu den Menschen durchdringen lassen. Die einzige echte Warnung gilt den Lesern, die bei beiden niedrig liegen: Die Taktiken ohne die Aufrichtigkeit lesen sich als Manipulation, denn Carnegie funktioniert nur, wenn das Interesse echt ist. Der Trick war nie ein Trick.

Lies das Buch: How to Win Friends and Influence People von Dale Carnegie.

Finde heraus, wo du stehst

Wo stehst du eigentlich? Der 30-Facetten-OCEAN-Persönlichkeitstest dauert etwa 15 Minuten und bewertet alle fünf Domänen und die darunterliegenden Facetten. Zum Test

Forschungsquellen