"Ich baue Beziehungen auf": Netzwerker vs. Macher und die manipulierte Punktetafel

Deine Mitgründerin kam von einer Konferenz zurück mit zwölf LinkedIn-Kontakten und einem Sonnenbrand. Du hast diese Woche das Abrechnungssystem repariert und mit dem Hosting-Anbieter Brände gelöscht. Sie nannte es Geschäftsentwicklung. Du nanntest es Urlaub mit Namensschild. Die Netzwerkerin arbeitet in Räumen, die du nie siehst: Gespräche bei Cocktails, Handschläge, die zu Vermittlungen werden könnten, Vermittlungen, die zu Deals werden könnten. Die Arbeit ist echt, aber unsichtbar, und ihr Ertrag ist unvorhersehbar und verzögert. Deine Arbeit liefert Produkt, behebt Bugs, hält Kunden bei der Stange, und der Ertrag ist sofort da und messbar.

Also fängst du an, auf einer manipulierten Punktetafel mitzuzählen: Output, den du sehen kannst, gegen Output, den sie beschreibt, erledigte Aufgaben gegen behauptete Beziehungen, Stunden am Schreibtisch gegen Stunden beim Abendessen. Nach deiner Rechnung trägst du die Firma. Nach ihrer Rechnung baust du ein Produkt, von dem ohne sie niemand hören wird. Du hasst die Abendessen, sie hasst die Märtyrer-Haltung. Ihr habt beide recht, und genau deshalb kann keiner von euch den Streit gewinnen.

Die Merkmalsspaltung: Extraversion trifft Gewissenhaftigkeit

Das ist ein Unterschied darin, für welche Art von Arbeit ihr jeweils gemacht seid. Die Netzwerkerin hat hohe Extraversion, sie schöpft Energie aus Räumen und Menschen, und ihr Beitrag ist echt, auch wenn er in keinem Commit-Log auftaucht. Der Macher hat hohe Gewissenhaftigkeit, und sein Beitrag ist genau deshalb unbestreitbar, weil er messbar ist. Der Konflikt besteht nicht darin, dass einer arbeitet und der andere nicht. Er besteht darin, dass die eine Art von Arbeit sichtbar ist und die andere nicht, sodass der sichtbar Arbeitende eine Punktetafel führt, auf der der Unsichtbare nicht gewinnen kann.

Die Lösung ist, die unsichtbare Arbeit sichtbar zu machen: berührte Pipeline, geschaffene Vermittlungen, angebahnte Deals, genauso erfasst, wie du gelieferte Features erfasst, damit beide Beiträge auf derselben Punktetafel stehen. Ein Startup braucht sowohl die Beziehungen als auch das Produkt, und der Groll löst sich erst, wenn jeder von euch tatsächlich sehen kann, was der andere produziert, statt es nur zu raten.

Wo ihr jeweils auf den Facetten von Extraversion und Gewissenhaftigkeit steht, die den einen zum Netzwerker und den anderen zum Macher machen, misst der 30-Facetten-OCEAN-Persönlichkeitstest in etwa 15 Minuten, mit kostenlosen Domänen-Ergebnissen. Wenn du gegen unsichtbare Arbeit mitzählst, zeigen beide Profile die zwei Arten von Beitrag, die die Firma wirklich braucht, dieselbe Aufteilung, die unser Rollenprofiling für Teams abbildet.