Celeste Headlees We Need to Talk und die Facette Freundlichkeit (E1)

Celeste Headlee verbrachte Jahrzehnte als Radiomoderatorin, das heißt, sie führte Tausende von Gesprächen vor laufendem Mikrofon, und We Need to Talk ist ihr Argument, dass die meisten von uns diese Fähigkeit still verloren haben. Wir behandeln Reden als abwechselndes Senden, warten darauf, unseren Teil zu sagen, und verpassen den eigentlichen Austausch. Ihr Rezept ist weniger Technik als Haltung. In ihrem viel gesehenen TED-Talk bringt sie es auf den Punkt: "Go out, talk to people, listen to people, and, most importantly, be prepared to be amazed." Die Leichtigkeit, sich auf diese Weise anderen Menschen zuzuwenden, ist in den Big Five eine einzige Facette.

Die Leichtigkeit, sich Menschen zuzuwenden, ist die Facette Freundlichkeit

Diese Facette ist Freundlichkeit (E1), unter Extraversion, wie leicht du dich Menschen gegenüber erwärmst und dich für sie interessierst. Headlees Art des guten Gesprächs lebt genau davon: von einer echten Neugier auf die Person dir gegenüber, von der Annahme, dass sie etwas Hörenswertes zu sagen hat. Wer hoch liegt, kommt leicht ins Gespräch und findet Fremde von Natur aus interessant. Wer niedrig liegt, kann jede Technik lernen, die Headlee lehrt, und das Auftauen bleibt trotzdem mühsam. Die Fähigkeiten zählen, aber sie setzen auf einer Temperatur auf, die E1 weitgehend bestimmt.

Es lohnt sich, die Wärme vom Appetit auf eine Menschenmenge zu trennen. Freundlichkeit betrifft, wie du einem Einzelnen begegnest, während der Sog zu großen Räumen und vielen Menschen Geselligkeit (E2) ist, und Headlees Buch handelt wirklich vom Ersteren. Manche Menschen, die eine Party lieben, sind im Vier-Augen-Gespräch schrecklich und senden an den Nächstbesten, und manche stillen Menschen, die Menschenmengen meiden, sind an einem kleinen Tisch wunderbar. Ihr Punkt ist, dass das gute Gespräch auf Interesse beruht, nicht auf Extraversion, was die ermutigende Nachricht für Lesende mit niedrigerem E1 ist: Die Wärme lässt sich als Aufmerksamkeit üben, auch wenn sie nicht von selbst kommt.

Für Lesende, die sich selbst einordnen wollen, ist dein E1 ein fairer Hinweis darauf, wie leicht dir Gespräche fallen und wie viel von Headlees Rat du bewusst anwenden musst. Liegst du hoch, schärft sie einen Instinkt, dem du ohnehin vertraust, mit der Erinnerung, dass interessant zu sein weniger zählt als interessiert zu sein. Liegst du niedrig, ist das Buch ein echt nützliches Handbuch, denn die Neugier, um die es bittet, lässt sich wählen, auch wenn sie nicht deine Standardeinstellung ist. Wo du bei Freundlichkeit liegst, sagt dir, wie viel von der Wärme eingebaut und wie viel von Hand gebaut ist, und wir nehmen die Facette in Freundlichkeit (E1) auseinander.

Lies das Buch: We Need to Talk: How to Have Conversations That Matter by Celeste Headlee.

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Forschungsquellen